挨拶

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 サービス業に従事するＥさんは、先輩から「忙しくなると、

表情が怒っているように見えるよ」と指摘されました。

元より笑顔が苦手だったＥさんは、これを機会に、毎日１０分間、

口角を動かす笑顔トレーニングを始めました。

トレーニング方法は２つです。

一つは鏡を見ながら、ゆっくりと口角を上げていき、限界のところで

５秒間キープし、ゆっくりと元の状態に戻します。

もう一つは、「お」と発言するように口をすぼめ、次に「え」と

発音するように口を横に開きます。

この動作を１分間で６０セット実施します。

笑顔を心がけて接客をしていると、３カ月ほど過ぎた頃から、

お客様に「見ているだけで元気が出るよ」と、声をかけてもらえる

ようになりました。

現在Ｅさんは、職場に笑顔の輪を広げようと、笑顔磨きにいっそう

力を入れています。

ひとりの笑顔が周囲の人に伝わっていけば、さらに笑顔が生まれます。

その笑顔の連鎖が、明るい活気のある職場を作り上げていくのです。